Como estruturar e aplicar estratégias de comunicação, marketing e relacionamento nos estabelecimentos de saúde. Entenda como satisfazer as necessidades e desejos dos pacientes e seus familiares de forma assertiva.
Professores
Ana Paula Togni - Diretora da empresa Kyrios Assessoria em Comunicação e Marketing. Possui graduação em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (1992) e mestrado em Administração - University of Illinois, dos Estados Unidos (2002). Docente e Consultora com ênfase em administração e marketing.
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Cristina Cafruni Macedo • Diretora da Cris Macedo Consultoria. Foi Gerente de Marketing da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre, Coordenadora Administrativa do Centro Clínico Gaúcho e Analista de Marketing do Hospital Moinhos de Vento. Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas / PUC-RS / 1986. Especializações: MBA Gestão Estratégica e Marketing - ESPM / 2007 e MBA Gestão em Saúde - IAHCS / 2010. Programa de Extensão em Comunicação Corporativa – ADVB / 2015. Formação em Coaching - 2017.
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